Informativa sulla privacy

Il presente documento ha l’obiettivo di fornire ogni delucidazione sulla politica adottata da ManaTrust Trading S.R.L. (da ora in avanti “ManaTrust”) in tema di trattamento di dati personali degli utenti relativamente ai servizi erogati tramite il sito www.manatrust.com (da ora in avanti “il Sito”) e le pagine Facebook, Instagram, Twitter, TikTok (e relative App) e altre piattaforme online della stessa.
Utilizzando le pagine del Sito, l'utente accetta le pratiche di acquisizione e trattamento dei dati descritte nella presente informativa sul trattamento dei dati personali.
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Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è ManaTrust Trading S.R.L., P. IVA IT05555690873, in persona del suo legale rappresentante, con sede in via Etnea 575, 95125, Catania, Italia. È possibile contattare il titolare del trattamento tramite mail all’indirizzo privacy@manatrust.com.

 

Finalità e base giuridica del trattamento

ManaTrust userà i dati forniti allo scopo di stipulare un contratto con l’utente e darvi esecuzione.
Inoltre, potremo usare i dati per consegnare, tramite fornitori di servizi logistici/di spedizione, degli oggetti acquistati e per inviare le notifiche relative alla consegna (come il codice della spedizione), il tutto nella misura consentita dalle leggi vigenti senza il tuo consenso.

Potremo anche usare i dati per la risoluzione di problemi relativi al tuo account, per la risoluzione di controversie, per la fornitura di altri servizi nell'ambito del Servizio Clienti e per la risoluzione di problematiche relative alle tariffe di spedizione o alle commissioni.

Potremo anche usare i dati personali degli utenti per esaminare l’uso proprio o improprio del Sito, dei prodotti, dei servizi, delle pagine Facebook, Instagram, Twitter e Tiktok (e relative App), per analizzare l’efficacia delle nostre pubblicità e promozioni, per personalizzare l’esperienza sul Sito e per esaminare (in forma anonima e aggregata) statistiche relative alle attività sul Sito, per semplificare l’uso all’interno dello stesso e meglio adattarlo agli interessi e scelte dell’utente, per velocizzare le sue future attività ed esperienze sul Sito, per contattarlo in merito a prodotti e servizi che potrebbero interessarlo, se avrà conferito il suo consenso.

ManaTrust potrà usare i dati personali degli utenti per suggerire prodotti o servizi che possano interessarli. L’utente potrà rifiutare di ricevere comunicazioni da ManaTrust in qualunque momento. Ogni comunicazione di direct marketing che ManaTrust invia fornirà le informazioni e i mezzi necessari per il rifiuto. I dati degli utenti potrebbero essere utilizzati per fornire prodotti o servizi che gli utenti richiedono.

Con riferimento alla nostre pagine Facebook, Instagram, Twitter e TikTok (e relative App) i dati personali dell’utente potranno essere utilizzati per fornire informazioni su promozioni, offerte dei nostri prodotti e/o servizi e/o dare seguito alle sue specifiche richieste pubblicate sulla bacheca della Pagine o inviate tramite messaggio privato alla nostre Pagine. Diventando follower di una della pagine di ManaTrust e interagendo con noi, l’utente manifesta la volontà di fornire il consenso alla ricezione di messaggi promozionali da parte nostra e al relativo trattamento dei dati statistici connessi al servizio Insights di Meta e ai servizi analoghi di Twitter e TikTok. Resta ferma la possibilità di bloccare l’invio di messaggi ritirando il “follow” dalla relativa Pagina. Al riguardo, informiamo che il rapporto di contitolarità dei dati dell’utente tra ManaTrust e Facebook è regolato dalle disposizioni dell’accordo di contitolarità rinvenibile al seguente link https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

 

Tipologia di dati trattati

ManaTrust raccoglierà e tratterà informazioni o frammenti di informazioni che potrebbero permettere l’identificazione dell’utente. In genere questo include informazioni come, per esempio, il nome, l’indirizzo, il nome utente, l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono, l’indirizzo IP, dati anagrafici come data di nascita e codice fiscale.

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del nostro Sito acquisiscono, nel loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare i computer che si connettono al Sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al nostro Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati potrebbero essere messi a disposizione di magistratura e Forze di Polizia per l'accertamento di responsabilità in caso di illeciti commessi attraverso il Sito o di reati informatici ai danni del Sito.

L'invio facoltativo, esplicito e volontario di dati personali per accedere a specifici servizi, ovvero per effettuare richieste di informazioni tramite gli appositi canali del Sito, comporta la successiva acquisizione dei dati personali del mittente inseriti nelle richieste, necessari per rispondere alle stesse. Si può scegliere di non fornire i propri dati ma, in tal caso, ManaTrust potrebbe non essere in grado di soddisfare in tutto o in parte le richieste dell’utente.

Le informazioni generate dagli utenti che visitano il nostro Sito senza essere ancora registrati (o, pur essendo registrati, che non abbiano una sessione attiva) ed utilizzate per consentire all’utente una navigazione ottimale del Sito, per analisi statistiche e per la personalizzazione dei contenuti – anche pubblicitari - potrebbero essere utilizzati da ManaTrust, in tempi diversi, per integrare le informazioni fornite dall’utente in sede di registrazione. Per avere maggiori informazioni sulle tecnologie che ci consentono di proporre i servizi fin qui descritti, invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.

Per quanto riguarda i dati dei pagamenti, ManaTrust si limita soltanto a ricevere, da società di pagamento digitale e dagli istituti gestori dei pagamenti con carte di credito, un’informazione di ritorno sullo status legato al pagamento (a buon fine/rifiutato). Tutti i dettagli sulla carta prepagata (come PayPal) o sulla carta di credito sono memorizzati dagli enti che gestiscono il relativo servizio, che non sono autorizzati ad utilizzare per altri scopi i dati personali ricevuti tramite il nostro Sito.

  

Destinatari e trasferimento dei dati

I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di informazioni (invio di materiale informativo, risposte a quesiti, ecc.) o altre comunicazioni (ad es. ordini) sono anche messi a disposizione di terzi nominati responsabili, e da questi utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e solo nel caso in cui ciò sia a tal fine necessario (ad es. verifica dell’indirizzo di spedizione ai fini di consegna).

I dati raccolti dall’utente potranno essere trasmessi a destinatari che si trovano al di fuori del Paese d’origine dell’utente o che hanno uffici in Paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono fornire un diverso livello di protezione rispetto alle leggi del Paese d’origine dell’utente. Quando trasferiamo dati personali a tali destinatari, forniamo adeguate garanzie.

 

Periodo di conservazione dei dati

ManaTrust conserverà i dati personali raccolti per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità indicate nella presente informativa.

Successivamente, elimineremo i dati personali degli utenti in conformità alle nostre regole di conservazione e cancellazione dei dati o prenderemo misure per rendere i dati anonimi, salvo il caso in cui sia presente l'obbligo per legge di conservare i dati personali più a lungo (ad es. per scopi fiscali, contabili o di revisione). In Europa, i periodi di conservazione sono generalmente compresi tra 6 e 10 anni (ad es. per contratti, notifiche e lettere commerciali).

Nella misura consentita o richiesta dalla legge, limitiamo il trattamento dei dati dell’utente invece di eliminarli (ad es. limitandone l'accesso). Ciò vale in particolare per i casi in cui potremmo aver ancora bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per avanzare richieste legali o difenderci da esse. In questi casi, la durata della limitazione del trattamento dipende dalla rispettiva limitazione prevista per legge o dai periodi di conservazione. I dati verranno cancellati dopo la scadenza della relativa limitazione o dei periodi di conservazione.

 

Diritti dell’interessato

L’utente ha diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento degli stessi. L’utente può anche opporsi al loro trattamento e ha il diritto alla portabilità dei dati.

In particolare, l’interessato ha diritto a:

- accedere ai suoi dati personali che vengono trattati. In particolare, può richiedere informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie dei dati personali, sulle categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, sul periodo previsto di conservazione dei dati personali, sull'esistenza del diritto di chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o di limitare il trattamento dei dati personali o di opporsi a tale trattamento, sul diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza, su qualsiasi informazione disponibile rispetto alla fonte dei dati personali (se non li abbiamo raccolti direttamente dallo stesso interessato), sull'esistenza di processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione e, se appropriato, informazioni significative sui relativi dettagli. Il diritto di accesso potrebbe essere limitato dalle leggi nazionali;

- ottenere, senza indebito ritardo, la rettifica di dati personali imprecisi che lo riguardano. Tenendo conto delle finalità del trattamento, ha il diritto di completare i dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

- ottenere la cancellazione di dati personali che lo riguardano, a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto di libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo di legge, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione o l'esercizio di richieste relative a reclami/procedimenti legali o attività di difesa. Il diritto alla cancellazione può essere limitato dalle leggi nazionali;

- ottenere la limitazione del trattamento nei casi in cui:

a) contesti l'esattezza dei dati;

b) il trattamento è illecito, ma non richieda la cancellazione dei dati personali;

c) non vi sia più bisogno dei dati, ma ne abbia bisogno l’interessato per avanzare o esercitare richieste legali o per difendersi da richieste legali;

d) abbia dichiarato di opporsi al trattamento.

- ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento dei dati ("diritto alla portabilità dei dati");

- presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Di norma, è possibile contattare l'autorità di controllo competente per il luogo di residenza abituale, il luogo di lavoro o la sede legale del Titolare del trattamento dei dati.

 

Tutela dei dati personali dei minori

Il nostro Sito non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni ("minori") senza il consenso dei loro genitori o tutori. ManaTrust non raccoglie consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni senza il consenso dei loro genitori o tutori. Se un genitore o un tutore è a conoscenza del fatto che una persona sotto la sua tutela ci ha fornito dati personali senza il suo consenso, è pregato di contattarci. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali da minori senza aver avuto il consenso dei genitori o dei tutori, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server il prima possibile.

 

Processi decisionali automatizzati

Utilizziamo tecnologie considerate automatizzate per prendere decisioni o per la profilazione. Non prendiamo decisioni automatizzate che potrebbero influire in modo significativo sull’utente, a meno che tale decisione non sia necessaria per l'accettazione o l'esecuzione di un obbligazione nei suoi confronti, o nei casi in cui abbiamo ottenuto il suo consenso o ci sia richiesto per legge di utilizzare tale tecnologia.

 

Link a siti esterni

Il Sito può contenere link a siti web esterni che non sono affiliati a ManaTrust. Qualsiasi link non è, e non è inteso, come un'approvazione di tale sito web o del suo contenuto e l'utente dovrebbe esaminare le condizioni d'uso e l'informativa sulla privacy di tale sito web.
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Modifiche a questa informativa sul trattamento dei dati personali

Questa informativa sul trattamento dei dati personali può essere aggiornata in qualsiasi momento. La comunicazioni di eventuali modifiche avverrà tramite la pubblicazione della nuova informativa su questa pagina.

Si consiglia agli utenti di rivedere periodicamente la presente informativa sul trattamento dei dati personali per verificare eventuali modifiche.

Le modifiche alla presente informativa entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

 

Contatti

Se l’utente ritene che ManaTrust non abbia rispettato la presente informativa sul trattamento dei dati personali o se ha delle domande sulla stessa, può contattarci tramite i canali indicati di seguito e ManaTrust si attiverà immediatamente per identificare e risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Sito internet: www.manatrust.com
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